ご利用ガイド

お支払い方法について

銀行振込み・郵便局振替・代金引換がご利用いただけます。

銀行振込みの場合

ご注文後、お電話かメールにて商品代金をお知らせいたします。
おそれいりますが、代金先払いでお願いいたします。
お知らせした金額のご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

郵便局振替の場合

払込取扱票を送付させていただきます。
おそれいりますが、代金先払いでお願いいたします。
お知らせした金額のご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

送料について

商品を発送する場合、別途送料を頂戴いたします。
送料は、お届け先・商品の大きさ・重さによって異なります。
ご注文確定後、お電話・メールにてご案内いたします。

送料

目安としてご参考にしてください。
（予告なく変更される場合がございますので、ご了承ください。）

クロネコヤマト基本送料（10kgまで）

北海道 2,400円
北東北 青森・秋田・岩手 1,390円
南東北 宮城・山形・福島 1,320円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 1,250円
信越 新潟・長野 1,250円
北陸 富山　石川・福井 1,180円
東海 岐阜・静岡・愛知・三重 1,180円
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1,180円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,180円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 1,180円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 1,250円
沖縄 2,730円

クロネコヤマト代引き手数料

0～1万未満 330円
1～3万未満 440円
3～10万未満 660円

※ 生酒を発送の際は別途クール代金を頂戴いたします。

10㎏まで 330円

不良品・欠損品について

商品は、発送時に入念にチェックし万全を期しておりますが、万一、到着時に不良品・欠損品がございましたら、商品到着後7日以内にお電話にてお知らせください。早急に対応させていただきます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、万が一、商品に破損やご注文のお品物と異なる場合は、お取替えいたします。
その場合は、商品到着後7日以内にお電話にてお知らせください。
ご返送いただく際の送料は弊社が負担いたします。
なお、食品につきお客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。
別注商品・受注生産商品の返品・交換もいたしかねます。

メールでご注文いただいた場合は、受注後お電話・メールにて納期、商品代金等をお知らせいたします。

ご注文いただいてから、なるべく早くご返信のメールをお送りいたしますが、2日以上連絡がない場合は、受信できていない可能性があります。その場合は、お手数ですが、電話にてお知らせください。